Ethischer Kodex für Spender

1. Die Rolle der Spender und das Engagement der Plattform
Der Spender ist das Herzstück einer jeden erfolgreichen Kampagne. Wir glauben, dass jede Spende ein Akt des Vertrauens, der Empathie und des guten Willens ist. Unsererseits übernehmen wir die Verantwortung, zu gewährleisten:

• eine überprüfte Grundlage der medizinischen Kampagnen: Damit eine medizinische Kampagne veröffentlicht werden kann, muss der Empfänger gültige medizinische Unterlagen, die die Erkrankung belegen, sowie Fotos, eine Beschreibung (Geschichte) und (wenn möglich) ein Behandlungsangebot zur Verfügung gestellt haben. Wir prüfen nicht, ob die Behandlung in seinem Land kostenlos durchgeführt werden kann. Unsere Rolle besteht lediglich in der Organisation und der finanziellen Unterstützung der Kampagnen.
• Volle Transparenz über die Verwendung der Geldmittel – bei jeder Kampagne sehen Sie in den Nachrichten, wie viel Geld an wen überwiesen worden ist, und zwar nach den folgenden Auszahlungsregeln, die wir im Punkt 2 auflisten.

2. Was geschieht mit den Geldmitteln

Für medizinische Kampagnen in Bulgarien – Überweisung:

1. auf das Spendenkonto des Begünstigten – nach Vorlage eines Vertrags zur Eröffnung eines Spendenkontos. Das Konto, die Inhabernamen, die Unterschriften und die Siegel auf dem Dokumenten müssen sichtbar sein. Die Vertragslaufzeit darf nicht abgelaufen sein. Falls sie abgelaufen ist, fügen Sie einen von der Bank ausgestellten Anhang bei;

2. an einen Dritten – laut einer Proforma-Rechnung, worin klar beschrieben ist, wofür bezahlt wird. Sie erklären sich damit einverstanden, dass folgende Arten von Kosten übernommen werden können: Behandlung und Rehabilitation, Untersuchungen und Medikamente, Beförderung vom Wohnort zum Ort, in welchem die Behandlung stattfindet – Bus- oder Flugtickets für den Begünstigten und seine Begleitperson oder einen Krankenwagen, Hotel für den Begünstigten und seine Begleitperson, Übersetzungsdienste.
3. Bedingungen für die Kostenzahlung auf ein Privatkonto:
- Diese Kosten haben auf der Grundlage einer zuvor an einen Dritten ausgestellten Proforma-Rechnung nicht beglichen werden können (Ihre Behandlung und die Untersuchungen im Krankenanstalt sind Kosten, die auf der Basis einer Proforma-Rechnung beglichen werden können!) und Sie haben sie bereits bezahlt.
- Diese Kosten wurden getätigt, nachdem Sie bereits eine genehmigte Kampagne auf der Plattform hatten. Getätigte Kosten bevor eine Kampagne gestartet wurde, sind nicht zahlbar.
- Kosten, die im Voraus nach einer Proforma-Rechnung haben nicht bezahlt werden können, sind: Hotel- oder Unterkunftskosten, Reisekosten für den Transport vom Wohnort des Empfängers bis zum Ort, wo die Behandlung stattfinden wird (Bus-, Flugticket oder Krankenwagen), Visa, Medikamente, Prothesen, Orthesen, Krankenhausausrüstung.
- die Kosten auf ein Privatkonto werden nur für den Begünstigten und seine Begleitperson übernommen.
- Die Kosten auf ein Privatkonto werden nur dem Kampagneinitiator oder dem Begünstigten erstattet.

Für medizinische Kampagnen in einem anderen Land, unterschiedlich von Bulgarien:

- Zahlungen werden nur laut einer Proforma-Rechnung an eine medizinische Einrichtung (Krankenanstalt), einen Arzt oder ein Labor geleistet.

Die Plattform behält sich das Recht vor, die Zahlung zu verweigern, wenn die oben genannten Regeln nicht eingehalten worden sind und wenn bei der Zahlungsaufforderung keine detaillierten und klaren Informationen über den Patientenzustand und die angeforderten Kosten vorgelegt werden. Diese Informationen zusammen mit den Behandlungskosten und dem Empfänger (z. B. Krankenanstalt oder Dritte) werden auf der Kampagnenseite als Nachricht erscheinen, um die Spender über die Entwicklung des Begünstigten auf dem Laufenden zu halten.

Stirbt ein Begünstigter einer medizinischen Kampagne und verbleibt ein Restbetrag, so wird dieser zur Deckung der Restschuld gegenüber der Krankenanstalt, zur Begleichung der Beerdigungskosten und zur Überführung der Leiche verwendet. Wenn nach diesen Kosten noch ein Betrag zur Verfügung steht, ist der Kampagneinitiator verpflichtet, den Restbetrag innerhalb von 30 Tagen nach dem Tod des Begünstigten auf die Plattformkampagne zu überweisen.

Für nicht-medizinische Kampagnen aus aller Welt:

Als nicht-medizinische Kampagnen gelten alle Initiativen, die mit Behandlung, Medizin oder Rehabilitation nichts zu tun haben – zum Beispiel für Sport, Bildung, Kultur, persönliche Anliegen, Reisen usw.

Dafür gelten die folgenden Bedingungen:

• PavelAndreev.ORG agiert nur als eine Plattform/Software einer Dienstleistung (Software as a Service).
• Die Plattform prüft den Inhalt der Kampagne nicht, fordert keine Dokumente an und genehmigt oder überprüft das Ziel nicht.
• Jeder Kampagneninitiator erstellt selber seine Kampagne, verbreitet sie und ist für deren Inhalt verantwortlich.
• Die gesammelten Geldmittel werden direkt an den Kampagneninitiator ausgezahlt, vorbehaltlich der allgemeinen Plattformregeln.

Obwohl die Plattform keine nicht-medizinischen Kampagnen kontrolliert, behält sie sich das Recht vor, solche abzulehnen, bei Verdacht, dass die Initiatoren nicht in gutem Glauben handeln. Wir behalten uns auch das Recht vor, im Zweifelsfall von den Initiatoren einen Nachweis über die Verwendung der bereits beantragten und von der Plattform bezahlten Geldmittel zu verlangen.

Jede genehmigte Zahlung wird als Nachricht in der Kampagne mit dem angegebenen Betrag ausgewiesen.

3. Was tun wir, um Sie als Spender zu schützen

• bei jedem Kampagneninitiator führen wir eine KYC-Prüfung (Einholung eines Identitätsnachweises) durch, damit wir auf Verlangen der Kontrollbehörden eindeutig feststellen können, wer dahinter steckt.
• Alle Spenden sind rückverfolgbar und werden nicht in bar getätigt.
• Zu den Regeln für den Start einer medizinischen Kampagne auf der Plattform gehört die obligatorische Vorlage der medizinischen Unterlagen des Empfängers, die die betreffende Erkrankung bestätigen. Wir verfügen auch über interne Überprüfungsverfahren für Auszahlungen, die gewährleisten, dass die Geldmittel gemäß den oben beschriebenen Regeln ausgezahlt werden.
• Die Informationen in der Kampagne (Geschichte, Bedürfnisse, Ziele) werden vom Kampagneninitiator eingegeben, und wir verlassen uns auf seine Gewissenhaftigkeit. Wir sind nicht verantwortlich für Ungenauigkeiten oder wenn der Kampagneninitiator das Publikum in die Irre führt.

4. Was wir nicht garantieren

• Wir können nicht garantieren, dass Ihre Spende zu einem vollen Erfolg der Kampagne beiträgt – dies hängt vom Engagement des Initiators der Kampagne, der Präsentation des Falles und dem Interesse der Gemeinschaft ab.
• Wir beurteilen die Dringlichkeit oder das moralische Gewicht des Falles nicht. Wie dringend der Fall ist, hängt von den Informationen ab, die der Kampagneninitiator zur Verfügung stellt.
• Wir geben keine Ratschläge, weder wo die Menschen behandelt werden sollten, noch beurteilen wir, ob eine Behandlung notwendig ist. Wir sind keine Regulierungsbehörde, sondern eine Technologieplattform, die eine transparente Verbindung zwischen Spendern und Bedürftigen herstellt.
• Wir sind für die Preisgestaltung zwischen Patienten und Krankenanstalten, Ärzten, Apotheken, Lieferanten medizinischer Geräte und a.m. nicht verantwortlich.

5. Ihre Rechte als Spender

Als Spender bei PavelAndreev.ORG haben Sie das Recht:

• bevor Sie eine Spende tätigen alle verfügbaren öffentlichen Informationen über die Kampagne einzusehen;
• eine einmalige oder regelmäßige Spenden zu leisten;
• anonym oder mit sichtbaren Namen zu spenden, je nach Ihren Wünschen und der von Ihnen gewählten Spendenmethode;
• eine Bestätigung über Ihre Spende zu erhalten;
• den Fortschritt der Kampagne durch Kampagnen-Updates und Nachrichten zu verfolgen;
• einen Nachweis über Ihre Spende zu erhalten;
• Fragen zu stellen:

◦ mittels des Kontaktformulars
◦ Unser Team kann Ihre Fragen an den Kampagneninitiator weiterleiten oder mit Ihnen Kontakt aufnehmen, jedoch nur mit dessen ausdrücklicher Zustimmung.

6. Was wir von Ihnen als Spender erwarten

• Dass Sie die Kampagne-Informationen sorgfältig durchlesen und sich vor Ihrer Spende eingehend damit vertraut machen, damit Sie so gut wie möglich informiert sind;
• Dass Sie eine informierte und bewusste Spende leisten;
• Dass Sie auf unbegründete Anschuldigungen und negative Kommentare über Bedürftige verzichten;
• Dass Sie sich dessen bewusst sind, dass sich viele Begünstigte in einer schweren emotionalen oder körperlichen Verfassung befinden.
• Wenden Sie sich im Zweifelsfall an uns, wenn Sie Bedenken oder Fragen haben, oder stellen Sie eigene Nachforschungen an und spenden Sie nicht, wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie dazu bereit sind.
• Wenn Sie Zweifel an der Kampagne haben oder daran, wie umfassend die Informationen auf der Plattform sind, recherchieren Sie selbst, indem Sie den Kampagneninitiator oder den Kampagnenbegünstigten in den sozialen Medien aufsuchen. Auf diese Weise können Sie verfolgen, wie die Kampagne von diesen durchgeführt wird.

7. Die Rolle der Plattform

• PavelAndreev.ORG ist eine Technologie-Plattform, die Menschen in Not mit spendenwilligen Menschen zusammenbringt.
• Wir sind keine Regierungs-, Gesundheits- oder Regulierungsbehörde. Wir genehmigen keine Behandlungen, wir wählen keine Krankenanstalten aus, wir beurteilen nicht, welcher Fall dringender ist als ein anderer, und wir beteiligen uns an der Auswahl von Gesundheitseinrichtungen für Patienten und der Aushandlung ihrer finanziellen Bedingungen nicht.
• Wir arbeiten nach vorher festgelegten internen Richtlinien und Verfahren, welche Transparenz, Sicherheit und Fairness im Spendenprozess gewährleisten.

8. Spendenrückerstattungspolitik

Wir respektieren voll das Recht jedes Spenders, seine Spende zu überdenken.

• Jeder Spender hat das Recht, eine Rückerstattung seiner Spende zu beantragen, ohne dafür einen Grund angeben zu müssen.
• Einzige Bedingung ist, dass für die betreffende Kampagne noch ein Restbetrag zur Verfügung steht, welcher für die beantragte Rückerstattung ausreicht.
• Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg wie die Spende (z. B. per Bankkarte oder Konto).
• Wir bearbeiten solche Anträge schnell, ohne unnötige Fragen zu stellen und mit Respekt vor der Entscheidung des Spenders.

9. Wie die Plattform PavelAndreev.ORG finanziert wird

Es gibt sechs Zahlungsmöglichkeiten auf der Plattform, deren Funktionsweise wie folgt ist:

• Bei fünf davon (Karte, Paypal, ApplePay, GooglePay, Revolut) können Sie sie mit einem beliebigen Betrag über dem Spendenbetrag unterstützen. Beispiel: Sie haben sich entschlossen 100 Euro für die Kampagne zu spenden. Über diesen Betrag hinaus, aber nur und ausdrücklich aus Ihrem eigenen Wunsch, können Sie die Plattform mit einem bestimmten Betrag unterstützen. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie 0 Euro (0%) ankreuzen und die Plattform finanziell nicht unterstützen. Vom Betrag der Kampagnenspende (100 Euro) wird lediglich die Transaktionsgebühr der Zahlungsabwickler, über die wir Zahlungen annehmen, abgezogen.
• Wenn Sie auf das IBAN-Konto der Plattform spenden, kommen 5% des eingehenden Betrags der Plattform zugute. Beispiel: Wenn Sie sich entscheiden, 100 Euro zu spenden, gehen 95 Euro an die Kampagne und 5 Euro an die Plattform.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Gebühren.

Vielen Dank!

Ihr Vertrauen und Ihre Teilnahme verändern Leben. Sie sind der Grund für die Hoffnung und die Genesung Tausender von Menschen.
Danke, dass Sie ein Teil von PavelAndreev.ORG sind – einem Ort, wo sich das Gute mit Struktur, Transparenz und Richtung auszeichnet.

Bitte lesen Sie auch unseren Ethik-Kodex für Aktivisten und Begünstigte HIER.