Raspoloživi iznos i ukupno donirani iznos kampanje su smanjeni. Koji je razlog?

Ako se raspoloživi i nepotrošeni iznos na platformi te ukupno donirani iznos kampanje smanje, to znači da je donator zatražio povrat svoje donacije. Primjer: Ukupno donirani iznos kampanje: 10,000 eura Raspoloživi i nepotrošeni iznos kampanje: 3,000 eura Donator traži povrat svoje donacije u iznosu od 1,000 eura Novi iznosi su sljedeći: Ukupno donirani iznos kampanje: 9,000 eura Raspoloživi i nepotrošeni iznos kampanje: 2,000 eura

Izvršio/la sam donaciju na račun, ali sam zaboravio/la upisati ime primatelja u opis plaćanja.

Ako određena kampanja omogućuje donaciju putem IBAN računa Zaklade, imajte na umu da je taj račun dodijeljen isključivo za tu konkretnu kampanju. U slučaju da ste donaciju uplatili na račun naveden u kampanji primatelja na platformi (a ne izvan nje, primjerice na društvenim mrežama ili portalima!) ali ste propustili upisati njegovo ime i prezime u opis plaćanja, Vaša će donacija ipak biti pridružena toj osobi. Međutim, ako ste sredstva uplatili na račun koji nije naveden u kampanji korisnika te niste naveli opis plaćanja, tada će iznos biti dodijeljen vlasniku tog računa u trenutku uplate. Ako imate bilo kakve nedoumice, možete se obratiti našem timu putem e-maila kako bismo izvršili provjeru. Pošaljite nam sliku ili snimku zaslona uplatnice (s jasno vidljivim svim podacima) na e-mail office@pavelandreev.org, a mi ćemo Vam dostaviti povratne informacije.

Želim postaviti kutiju za donacije za kampanju na platformi koju podržavam. Želim više informacija.

Platforma PavelAndreev.ORG ne preuzima odgovornost za postavljanje, praćenje niti vođenje evidencije o stanju sredstava u kutijama za donacije. Također, platforma Vam ne može dati dopuštenje niti Vas spriječiti da to učinite. Ako se odlučite postaviti kutiju za donacije, - isključivo Vi snosite odgovornost za prikupljanje sredstava, vođenje evidencije i uplatu prikupljenih iznosa u kampanju.

Raspoloživi iznos i ukupno donirani iznos kampanje su smanjeni. Koji je razlog?

Ako se raspoloživi i nepotrošeni iznos na platformi te ukupno donirani iznos kampanje smanje, to znači da je donator zatražio povrat svoje donacije. Primjer: Ukupno donirani iznos kampanje: 10,000 eura Raspoloživi i nepotrošeni iznos kampanje: 3,000 eura Donator traži povrat svoje donacije u iznosu od 1,000 eura Novi iznosi su sljedeći: Ukupno donirani iznos kampanje: 9,000 eura Raspoloživi i nepotrošeni iznos kampanje: 2,000 eura

Što se događa s doniranim, a neiskorištenim sredstvima u slučaju smrti korisnika pomoći?

Ako u slučaju smrti korisnika, ostane raspoloživih, ali neiskorištenih sredstava, organizator kampanje obvezan je preusmjeriti prikupljeni iznos u drugu kampanju (ili više njih) na platformi ili u Fond, sukladno rokovima definiranim u Općim uvjetima.

Koje kampanje mogu biti pokrenute na platformi?

Na platformi možete pokrenuti dobrotvorne kampanje za prikupljanje sredstava u sljedećim kategorijama: liječenje, medicinski troškovi i rehabilitacija djeca i mladež umjetnost, kultura i društvo životinje urbana sredina i gradnja obitelj blagdani i događanja izbjeglice i migranti sport

Kako funkcionira Fond za liječenje djece u inozemstvu?

Fond za liječenje djece u inozemstvu temelji se na mjesečnoj donatorskoj podršci putem kartice ili PayPala. Prilikom pretplate na Fond dopuštate platformi da povlači određeni iznos s Vašeg računa. Svakog 1. u mjesecu putem e-maila primit ćete svoje izvješće o kampanjama koje su podržane prethodnog mjeseca. Ako ne primite e-mail, to znači da nije bilo podržanih kampanja. Koristi se e-mail adresa s kojom ste se pretplatili. Ako odaberete opciju doniranja na IBAN račun, tada Fond podržavate jednokratno i nećete primati izvješće o podržanim kampanjama, a povijest donacija možete pratiti na stranici Fonda.

Kako mogu upravljati svojom pretplatom? (mijenjati je i/ili obustaviti)

Na e-mail koji unesete prilikom donacije primit ćete lozinku. Pomoću e-maila i lozinke u bilo kojem trenutku možete upravljati svojom pretplatom putem korisničkog profila na platformi – možete je obustaviti i izmijeniti. Za uređivanje ili obustavljanje pretplate, slijedite ove korake: 1. Prijavite se na svoj korisnički profil OVDJE koristeći e-mail koji ste unijeli prilikom donacije i lozinku koju smo Vam poslali na taj e-mail. 2. Iz korisničkog izbornika odaberite "Mjesečno doniranje" -> "Popis pretplata" 3. Pomoću gumba "Promijeni" možete urediti svoju mjesečnu pretplatu. Promjena iznosa pretplate odrazit će se prilikom sljedeće automatske mjesečne donacije. 4. Pomoću gumba "Obustavi" možete obustaviti svoju mjesečnu pretplatu. Na datum dospijeća sljedećeg mjeseca neće iznos pretplate Vam neće biti naplaćen.

Kako saznati koje kampanje podržava Fond?

Na stranici Fonda nalazi se odjeljak "Povijest", u kojem su vidljive sve podržane kampanje te ukupni donirani iznosi. Također, na e-mail adresu koju ste koristili prilikom registracije svakog 1. u mjesecu primit ćete detaljno izvješće s popisom svih kampanja koje su podržane te ukupnim doniranim iznosima.

Odaberite državu

Ovisno o odabranoj državi, platforma će Vam s prioritetom prikazivati kampanje pokrenute iz te zemlje.

Odaberite jezik

Promijenite jezičnu verziju platforme.

Centar za pomoć

Donatori

Pronađite odgovore na najčešća pitanja Donatora.

Inicijatori/korisnici kampanja

Najčešća pitanja inicijatora/korisnika kampanja i detaljne upute.

Fond za liječenje djece u inozemstvu

Kako funkcionira Fond i detaljne upute.

PavelAndreev.ORG je međunarodna platforma za organiziranje kampanja prikupljanja sredstava, kojom upravlja Zaklada „Pavel Andreev“. Sjedište i adresa uprave: Bugarska, gr. Varna, Bul. Generala Koleva 113, zgrada „Nikulicel“, OIB: 206678629. Sve donacije uplaćene putem Platforme prikupljaju se i administriraju u Bugarskoj od strane tima Zaklade. Kampanjama također upravlja središnji tim u Bugarskoj. Trenutačno organizacija nije registrirana kao lokalna struktura u drugim zemljama.